Men Spectrum Mobile bilan 4 oy davomida foydalanib, ularning xizmatlari va muammolari haqida hikoya qilishni xohlayman. Nima sababli men Visible ga qaytdim?
Spectrum Mobile bilan tanishuv
Men va sherikim oxirgi 18 oy ichida bir necha marta telefon operatorlarini almashtirdik. Bir necha yil T-Mobile foydalanuvchisi bo'lib, biz Visible ga o'tdik va u yerda juda yaxshi tajriba qildik. Bizning xizmatimiz yaxshi bo'ldi, reja xususiyatlari bizga kerak bo'lgan narsani ta'minladi va narxi juda adolatli edi.
Lekin Visible dan bir yil o'tib, biz Spectrum Mobile dan taklif oldik, rad etib bo'lmaydigan taklif. Taklif shunday edi: ikkita Spectrum Mobile Unlimited Plus liniyasi va 1Gbps uy internet xizmati faqat 100 dollarga oylik (har bir telefon liniyasi uchun 30 dollar va internet uchun 40 dollar). Bu juda yaxshi taklif edi va Spectrum Mobile haqidagi salbiy fikrlarga qaramay, men o'zimni yomon qaror qilib, ro'yxatdan o'tdim.
Nima sababli Spectrum Mobile dan chiqdim
Taxminan 4 oy o'tgach, men Spectrum Mobile hisobimni bekor qildim va Visible ga qaytdim. Hali ham Spectrum Mobile ni yana sinab ko'rishni o'ylamayapman. Nima sababli?
Menning Spectrum Mobile bilan bo'lgan muammolarimning ko'pchiligi xizmat va qamrov bilan bog'liq emas edi. Aslida, xizmatim va qamrovi yaxshi bo'ldi, lekin boshqa bir qator muammolar bor edi.
Kichik muammolar yig'ilib ketdi
Menning Spectrum Mobile bilan bo'lgan birinchi muammolarim sherikimning telefon raqamini faollashtirish bilan boshlandi. Menning telefonim uchun olgan fizik SIM kartam muammosiz faollashtirildi, lekin sherikimning eSIM kartasi muammoga duch keldi. Spectrum bizga yuborgan eSIM faollashtirish havolasining muddati tugagan yoki to'g'ri yaratilmagan edi, shuning uchun biz Spectrum bilan bog'lanib, uni tuzatishimiz kerak bo'ldi.
Men Spectrum Mobile ning onlayn chat xizmati deyarli foydasiz ekanligini tezda bilib oldim, shuning uchun biz telefon orqali muammoni hal qilishimiz kerak bo'ldi. Men Spectrum mijozlar xizmati bilan bog'lanib, sherikimning telefon raqami ro'yxatdan o'tmaganligini bilib oldim. Bu ajoyib edi, lekin men Spectrum mijozlar xizmati xodimi bilan 15 daqiqa ichida sherikimning raqamini bizning Spectrum hisobimizga o'tkazishimiz mumkin edi.
Quyidagilar
Lekin muammolar bu yerda tugamadi. Taxminan ikki oy o'tgach, menim hisobimimiz narxi kerakdan ko'proq bo'lib qoldi. Ikki liniya uchun 60 dollarga o'rniga, men 70 dollarga to'lamoqda edim. Sherikimning liniyasi to'g'ri 30 dollarga to'lanmoqda edi, lekin mening liniyam 40 dollarga to'lanmoqda edi. Spectrumning onlayn chat xizmati bilan hech narsa bajara olmasligi sababli, men yana telefon orqali muammoni hal qilishim kerak bo'ldi.
Bir necha xodimga o'tkazilgan so'ng, menim liniyam uchun 30 dollarga oylik taklif mavjud emasligini bilib oldim. Bu men ro'yxatdan o'tgan paytda berilgan taklif edi, lekin Spectrumning boshqa bir xodimi ikki oy o'tgach, bu taklif mavjud emasligini aytib berdi.
Men 12 oy davomida liniyamni 30 dollarga tushirish uchun 12 oyli promo taklifini oldim, lekin men 24 oy davomida narxni qattiq qilib qo'yishni kutgan edim. Men bu narsani boshqa nima deb atashim mumkin emas, faqat aldov.
eSIM muammolari
Taxminan bir oy oldin, men Pixel 11 Pro ni sinab ko'rish uchun tayyorlashni boshladim. Men Spectrum Mobile ilovasini ochdim va Spectrum SIM kartamni eSIM ga o'tkazish uchun kerak bo'lgan bosqichlarni bajardim. Har hamma narsa yaxshi bor edi, lekin men Pixel 11 Pro ning IMEI raqamini kiritganda, Spectrum ilovasi telefonni qo'llab-quvvatlamaydi, deb aytib qoldi. Chunki Pixel 11 Pro da fizik SIM kartasi o'rni yo'q edi, men Spectrum SIM kartamni Motorola Razr Fold dan Pixel 11 Pro ga o'tkazib bo'lmayman edi, men eSIM kerak edi.
Spectrumning onlayn chat xizmati bilan bu turdagi texnik muammolarni hal qilish mumkin edi, shuning uchun men Spectrum bilan bog'lanib, nima bo'lganini tushuntirdim. Bir necha Spectrum Mobile xodimlarim bilan chatda, men foydalanayotgan Pixel 11 Pro — Spectrum Mobile bilan mos keladigan va Spectrum Mobile tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan telefonni qo'llab-quvvatlamaydiganini bilib oldim.
Men Razr Fold ning IMEI raqamini ishlatib, fizik SIM kartamni eSIM ga o'tkazib bo'lmasa, Pixel 11 Pro ga o'tkazishim mumkinmi, deb so'radim. Lekin Spectrum Mobile xodimi, men aktiv foydalanayotgan Razr Fold — Spectrum Mobile tarmog'ida ishlaydigan va eSIM ni qo'llab-quvvatlaydigan telefonni Spectrum eSIM larini qo'llab-quvvatlamaydiganini aytib berdi.
Bu yerda men butunlay chidab bo'lmaydigan holatga tushdim. Men Visible veb-saytini ochdim, Pixel 11 Pro ning IMEI raqamini kiritdim va taxminan 15 daqiqa ichida telefonim raqami Spectrum Mobile dan Visible ga o'tkazildi va Pixel 11 Pro da faollashtirildi — bu barcha narsani hech kim bilan telefon orqali bog'lanmasdan bajardim.
Taxminan bir hafta o'tgach va men o'zimni tinchlantirdim, men Spectrum IMEI direktoriyasini vaqtida yangilamaganligi sababli muammo bo'lganini o'yladim. Aynan shu sababli, men Pixel 11 Pro ning ko'rib chiqish birligi bilan ishlayotgan edim, chunki telefon rasmiy ravishda chiqarilmagan edi.
Lekin sherikim ham Pixel 11 Pro bilan Spectrum Mobile bilan muammoga duch keldi. Ular telefon do'konlarida sotilayotgan Pixel 11 Pro ni Spectrum Mobile da faollashtirishga urinishdi, lekin Spectrum yana telefonni qo'llab-quvvatlamaydiganini aytib berdi. Yana 15 daqiqa o'tgach, ularning telefoni Visible da muammosiz ishlay boshladi.
Xulosa
Men Spectrum Mobile bilan bo'lgan tajribalarimni hikoya qilishni xohlayman. Men Spectrum Mobile bilan 4 oy davomida foydalanib, ularning xizmatlari va muammolari haqida hikoya qilishni xohlayman. Nima sababli men Visible ga qaytdim?
Men Spectrum Mobile bilan bo'lgan tajribalarimni hikoya qilishni xohlayman. Men Spectrum Mobile bilan 4 oy davomida foydalanib, ularning xizmatlari va muammolari haqida hikoya qilishni xohlayman. Nima sababli men Visible ga qaytdim?