Amazon xodimlari AI’dan foydalanuvchi bosimi: vazifalarni o‘zgartirish
Amazon xodimlari AI ishlatish bo‘yicha bosimga duch kelib, vazifalarni sun’iy intellektga moslashtirishga majbur bo‘ladilar.

Berkeley Haas School of Business olimlari Aruna Ranganathan va Xingqi Maggie Ye tomonidan olib borilgan yangi tadqiqotga ko'ra, sun'iy intellekt (AI) xodimlarning ish yukini kamaytirmaydi, balki intensivlashtiradi.
Tadqiqotda 200 nafar xodim ishtirok etgan bo'lib, ulardan 2025 yil aprelidan dekabrigacha kuzatuv olib borilgan. Natijalar shuni ko'rsatdiki, AI xodimlarga yangi ish ritmi olib keldi, bunda ular bir vaqtning o'zida bir nechta faol ipni boshqarishga majbur bo'lishdi.
AI xodimlarga o'z ishlarini tezroq bajarishga yordam berdi, lekin ayni paytda ularda doimiy ravishda ishlashga majbur etdi. Xodimlar AI ning yordamchisi sifatida qarashdi va unga o'z ishlarini tezroq bajarishga yordam berishdi.
Ammo, bu yordamchi sherik hissi xodimlarda doimiy ravishda ishlashga majbur etdi. Ular AI ning natijalarini doimiy ravishda tekshirib turishdi va ko'plab ochiq vazifalarni bajarishga majbur bo'lishdi.
Bu holat xodimlarning ish yukini oshirdi va ularda doimiy ravishda ishlashga majbur etdi. Xodimlar o'z ishlarini tezroq bajarishga harakat qilishdi, ammo bu ularda jismoniy va ruhiy charchoqqa olib keldi.
Tadqiqot natijalari shuni ko'rsatdiki, AI xodimlarning ish yukini kamaytirmaydi, balki intensivlashtiradi. Shuning uchun, tashkilotlar AI ni ishlatishda ehtiyot bo'lishlari kerak va xodimlarning ish yukini oshirmasliklari kerak.