Amazon xodimlari AI’dan foydalanuvchi bosimi: vazifalarni o‘zgartirish
Amazon xodimlari AI ishlatish bo‘yicha bosimga duch kelib, vazifalarni sun’iy intellektga moslashtirishga majbur bo‘ladilar.

Sun'iy intellekt (AI) korporativ muhitda tobora keng tarqalib bormoqda. Microsoft Copilot, Google Gemini kabi yirik platformalar ofis dasturlariga AI yordamchilarini qo'shmoqda. Biroq, bu yordamchilar asosan foydalanuvchi interfeysi darajasida ishlaydi. Glean kompaniyasi esa "intellektual qatlam"ni, ya'ni AI modelini korxona ichidagi ma'lumotlar bilan bog'laydigan orqa qatlamni yaratishga e'tibor qaratmoqda.
Yettinchi yil oldin Glean o'zini "korporativ Google" deb e'lon qilgan. Uning asosiy vazifasi Slack, Jira, Google Drive, Salesforce kabi SaaS (xizmat sifatida dastur) platformalarini birlashtiruvchi qidiruv tizimini yaratish edi. Bu qidiruv tizimi foydalanuvchilarning ish uslubi, afzalliklari va ma'lumotlar oqimini chuqur tahlil qilgan.
Glean hozirda oddiy qidiruv vositasidan ko'ra, AI agentlari uchun "asosiy qatlam"ga aylangan. Kompaniya rahbari Arvind Jainning ta'kidlashicha, katta til modellari (LLM) – ChatGPT, Gemini, Claude kabi – umumiy bilimga ega, lekin korxona ichidagi maxsus kontekstni bilmaydi. Shuning uchun Glean bu modellarga korporativ ma'lumotlar, foydalanuvchi ruxsatlari va ish jarayonlari haqida ma'lumot beruvchi ko'prik vazifasini bajaradi.
Glean bir modelga yopishib qolmaydi. U bir nechta LLM provayderlari (OpenAI, Anthropic, Google) bilan birgalikda ishlaydi, shuning uchun korxona o'z ehtiyojiga qarab modelni almashtirishi yoki bir necha modelni birlashtirishi mumkin. Bu yondashuv kompaniyalarga texnologik erkinlik va xarajatlarni optimallashtirish imkonini beradi.
Glean Slack, Jira, Salesforce, Google Drive kabi tizimlarga chuqur integratsiya qiladi. Bu connectorlar ma'lumotlar qanday oqishini kuzatib, AI agentlariga kerakli kontekstni taqdim etadi. Natijada, foydalanuvchi savol berganda, tizim nafaqat javobni yaratadi, balki uni tegishli platformada amalda bajaradi.
Korxona darajasida AI ishlatishda eng muhim omil – ma'lumotlarning maxfiyligi va ruxsat darajasi. Glean maxsus "gozatuv‑ruxsat" qatlamini yaratadi, bu qatlam foydalanuvchining kimligini aniqlab, ma'lumotni faqat unga ruxsat berilgan darajada taqdim etadi. Shuningdek, modelning "halusinatsiya" (noto'g'ri yoki ixtiro qilingan javob) qilishini oldini olish uchun har bir javob manba hujjatiga havola (citation) bilan tasdiqlanadi.
Microsoft va Google kabi gigantlar o'z AI yordamchilarini korporativ ish jarayonlariga chuqur integratsiya qilmoqda. Glean esa neytral, platformadan mustaqil qatlamni taklif etadi. Bu yondashuv kompaniyalar uchun bir model yoki mahsulotga qattiq bog'lanmaslik, shuningdek, turli AI provayderlarining yangiliklaridan foydalana olish imkonini beradi.
Glean 2025-yil iyun oyida 150 million dollar miqdorida Series F sarmoya to'pladi va bahosi 7,2 milliard dollarga yaqinlashdi. Bu ko'rsatkich kompaniyaning tez o'sayotgan biznes modelini va katta hisoblash resurslariga ehtiyoj sezmasligini tasdiqlaydi. Kelajakda AI platformalari chuqurroq integratsiyalangan bo'lsa ham, Glean kabi neytral intellektual qatlamlar korporativ ma'lumotlarni boshqarish, xavfsizlik va moslashuvchanlik nuqtai nazaridan muhim rol o'ynashda davom etadi.